Tous les utilisateurs enregistrés, indépendamment du type de la licence acquise, ont le droit de mettre à jour leurs produits. Il y a deux possibilités principales:

• Mise à jour mineure
  Mise à jour mineure est gratuite. Mise à jour peut comprendre de nouvelles fonctions peu signifiantes, les compléments ou les corrections des bogues trouvées dans le programme. Mises à jour sortent assez souvent, en général, quelques fois par an, mais nous ne garantissons pas leur quantité exacte. Mise à jour est mineure, si les premiers chiffres dans le numéro de la version n'ont pas changé – s’est à dire si vous avez une version de programme 1.05, les versions 1.10, 1.13, 1.22 et 1.75 seront celles mineures.
• Mise à niveau majeure
  La mise à niveau pour une nouvelle version majeure du programme est payant. Le paiement pour la mise à niveau, en général, fait 50 % du coût complet du produit. Dans la version majeure on ajoute la multitude de nouvelles fonctions et même elle peut être refaite complètement. Mises à niveau  ne sortent pas très souvent - d'habitude toutes les 1-2 années. Upgrade est majeur, si les premiers chiffres dans le numéro de la version ont changé – s’est à dire si vous avez une version 1.75 du programme, la version 2.00 sera majeure.

Vous avez le droit d'obtenir la mise à niveau gratuite, si vous avez acquis le logiciel pendant 60 jours avant la date de sortie de la version majeure. Cependant, on vous perçoit un petit paiement pour le traitement de la demande sur la mise à niveau et la génération de la nouvelle clé d'enregistrement. Veuillez contacter notre Equipe du support pour recevoir les instructions.

Malheureusement, non. Les remises sur la mise à niveau sont accordées seulement à l'achat de la version suivante du logiciel; dans le cas contraire la réduction n'est pas accordée. Par exemple, si vous avez acquis la version 1. X et maintenant vous voulez acheter la version 3. X, vous devez payer le coût complet. Néanmoins, parfois nous annonçons les actions, au cours desquelles nous proposons à nos utilisateurs des upgrades majeurs au prix spéciaux, indépendamment de la version qu’ils ont acquis. C'est pourquoi nous recommandons de vous abonner à nos newsletters ce qui est absolument gratuit.

Vous pouvez vous abonner à nos newsletter gratuites pour recevoir l'information sur les mises à jour disponibles. Si vous n'avez pas reçu l'avis automatique sur l’upgrade, vous pouvez visiter notre site et regarder les actualités concernantes le produit.

Si vous voulez faire une mise à jour, veuillez passer sur la page du téléchargement du produit et téléchargez la dernière version. Pour mettre à jour votre version précédente du produit, il vous faut de le réinstaller à la même place.

Si vous voulez recevoir l’upgrade majeur, veuillez visiter notre Support Ticket System et choisissez la catégorie «Software – Upgrade» pour envoyer la demande. Nous vous contacterons et donnerons les instructions ultérieures. 

Il y deux méthodes pour mettre à jour les composants de SQL Studio:
1) Il vous faut télécharger de nouveau le paquet d’installation de SQL Studio et l’installer sur la même station de travail où votre version de SQL Studio est installée. Celle-ci sera replacée par la nouvelle version, mais tous les paramétrages seront sauvegardés.
2) Vous pouvez mettre à niveau les composants en utilisant l’option SQL Studio Direct disponible via l’élément Navigation/SQL Studio Direct du menu principal du programme. La liste des mises à jour disponibles apparaîtra dans la fenêtre déroulante. Afin de charger ces mises à jour cliquez sur Yes/Oui ( la connexion à l’internet est nécessaire). Vous pouvez aussi utiliser l’icône Refresh/Rafraîchir qui se trouve sur la barre d’outils de SQL Studio Direct.
Vous pouvez régler l’intervalle pour le sondage automatique de réseau et le chargement des mises à jour (en utilisant l’icône correspondante). L’enregistrement supplémentaire n’est pas nécessaire si vous utilisez les méthodes énumérés de la mise à jour.
De plus il y a une possiblité d’enregistrer SQL Manager seulement. Vous pouvez télécharger la nouvelle version du programme (Studio edition) à partir de la page de téléchargement du produit. Puis il vous faut décompresser l’archive dans le sous-dossier où SQL Manager est installé (par défaut C:\Program Files\EMS\SQL Studio for MySQL\SQL Manager).

Oui, certes. Nous ne vous obligeons pas à mettre à niveau votre programme - vous pouvez continuer à utiliser la vieille version, et vous pourrez recevoir le support pour cette version pendant 12 mois dès le moment de l'achat. Néanmoins, des versions plus vieilles ne seront pas amégliorées et corrigées obligatoirement.